Política de Troca e Devolução

Nossa política segue o Código de Defesa do Consumidor.

1. Direito de arrependimento

O cliente pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

O produto deve:

  • Estar sem uso;
  • Em perfeitas condições;
  • Com etiquetas e embalagem original.

2. Produtos com defeito

Caso o produto apresente defeito, o cliente deverá entrar em contato em até 30 dias corridos após o recebimento.

Após análise, poderá ocorrer:

  • Troca;
  • Reembolso;
  • Vale-compra.

3. Itens que não serão aceitos

Não realizamos troca de produtos:

  • Com sinais de uso;
  • Sem embalagem original;
  • Danificados por mau uso.

4. Reembolso

O reembolso será realizado conforme o método de pagamento utilizado na compra.

O prazo pode variar de acordo com a operadora financeira.