Política de Frete

A FLORELLE realiza envios para todo o Brasil.

1. Modalidades de envio

Disponibilizamos diferentes modalidades de frete para melhor atender nossas clientes:

Frete Grátis

Na modalidade de frete grátis, o prazo médio de envio do pedido é de até 5 dias úteis.

Esse prazo refere-se ao período necessário para separação, processamento e postagem do pedido.

Após o envio, o prazo de entrega varia entre 7 a 15 dias úteis, dependendo da região e da transportadora responsável.

Frete Padrão

Na modalidade de frete padrão, o pedido possui prioridade no processamento e envio, com postagem em até 2 dias úteis.

Após o envio, o prazo de entrega varia entre 7 a 15 dias úteis, de acordo com a localização do cliente e a logística da transportadora.

2. Diferença entre envio e entrega

É importante destacar que:

• Prazo de envio refere-se ao tempo necessário para preparação e postagem do pedido;
• Prazo de entrega refere-se ao período de transporte até o endereço da cliente após a postagem.

Os prazos exibidos no checkout representam estimativas e podem sofrer alterações devido a fatores externos.

3. Rastreamento

Após o envio, o cliente receberá um código de rastreio.

4. Atrasos

Eventuais atrasos podem ocorrer devido a:

• Greves;
• Problemas logísticos;
• Demandas sazonais;
• Dados incorretos fornecidos pelo cliente.