Política de Privacidade

A FLORELLE respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nosso site, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

1. Coleta de informações

Coletamos informações fornecidas diretamente por você durante:

Cadastro no site;
Realização de pedidos;
Contato via formulário, WhatsApp ou e-mail;
Inscrição em newsletters;
Navegação em nosso site.

As informações podem incluir:

Nome completo;
CPF;
Endereço;
Telefone;
E-mail;
Dados de pagamento;
Histórico de compras.

2. Uso das informações

Os dados coletados são utilizados para:

Processar pedidos e entregas;
Entrar em contato sobre compras;
Oferecer suporte ao cliente;
Melhorar a experiência de navegação;
Enviar comunicações promocionais, quando autorizado;
Cumprir obrigações legais.

3. Compartilhamento de dados

A FLORELLE não vende informações pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados apenas com:

Plataformas de pagamento;
Transportadoras;
Ferramentas de marketing e análise;
Autoridades legais, quando necessário.

4. Segurança das informações

Adotamos medidas de segurança para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

5. Cookies

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Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador.

6. Direitos do usuário

Você pode solicitar:

Acesso aos seus dados;
Correção de informações;
Exclusão dos dados;
Revogação do consentimento.

Para isso, entre em contato através de nossos canais oficiais.

7. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser alterada a qualquer momento para adequação legal ou melhorias no serviço.